¿Cómo puedo ayudar?
Ante una situación de catástrofe, a veces, no podemos llegar a imaginar del todo el dolor y la impotencia que sufren las personas que viven directamente la tragedia.
Una catástrofe tiene varias víctimas, no sólo abarca a las víctimas principales que han sufrido la desgracia, sino que además va a repercutir a personas secundarias y terciarias.
¿Recuerdas dónde estabas cuando el 11 S?
Nadie lo puede olvidar, y es que, aunque no estuvieras directamente ese día allí bajo las Torres Gemelas, la situación fue de tal magnitud que sus efectos llegaron a la población mundial, a pesar de que el 99% de la población no estuviéramos allí directamente sufriéndola.
Ante estas situaciones, nos vemos impotentes al ver las escenas de dolor que se repiten una y otra vez por los medios de comunicación. Sentimos rabia, indignación, ansiedad y hay veces que nos puede resultar duro incluso canalizar esas emociones.
Otras veces, no sabemos cómo eliminar el dolor de esas personas y la cuestión es que no se trata de eliminar, sino de apoyar, acompañar, pues no podemos borrar recuerdos, rebobinar y evitar la tragedia, pero podemos escuchar y ayudar incluso en las pequeñas necesidades que vayan surgiendo.
Ha erupcionado un volcán, ¿Qué podemos hacer?
La situación de la Isla Bonita es una situación de catástrofe, puesto que ha sido un desastre masivo, con consecuencias destructivas con un gran esfuerzo humano y material. El primer paso, salvar vidas. La vida de una persona está por encima de cualquier objeto material.
- MEDIOS DE COMUNCIACIÓN:
Es importante que los medios de comunicación visualicen la situación para que lleguemos a entender el alcance de lo sucedido, pero no ha de pasar al límite de lo morboso, de invadir la intimidad de las personas, no han de interrumpir el trabajo de las personas que trabajan directamente en ayudar a las familias, animales y prevenir tragedias mayores.
Es importante no exponerse a la sobreinformación, para no generar falsas alarmas, generar pánico, falsas noticias, que lleguen a generar miedo o pánico por lo sucedido que paralice a le persona.
Los medios están para informar, controlar rumores, avisar de posibles riesgos reales y así actualizar a la población.
- CURIOSOS:
Es importante, como he dicho, no entorpecer la ayuda, los medios de comunicación están precisamente para que puedas ver lo sucedido sin moverte de casa. Acercarse al lugar, a parte de ser peligroso, es interferir en el trabajo de los demás. En caso de que nos pille por la zona, pero no seamos personas afectadas, lo mejor que podemos hacer es preguntar en qué podemos ayudar, ya sea a profesionales y familias que tal vez están desalojando viviendas o rescatando animales, pero siempre sin entorpecer a los demás y escuchar siempre a los cuerpos de seguridad.
- QUEREMOS AYUDAR DIRECTA O INDIRECTAMENTE:
Lo primero preguntar, como hemos dicho las necesidades pueden ser incluso mínimas:
- Poder disponer de un móvil para hacer una llamada
- Llevarlos a algún lugar
- Ropa y calzado
- Medicación que puedan necesitar
- Medio de transporte
- Alimentos y bebidas
- Refugio para ellos o sus mascotas
- Dinero
- Papeleo que tengan que cumplimentar pero en estos momentos debido a la tensión emocional no puedan hacerlos solos
- Escuchar su desahogo
- Acompañar
- No hablar
- Hablar de otra cosa para distraerse
Son tantas las cosas que podemos abarcar y ofrecer, que primero tenemos que escuchar a las personas y ver realmente cómo le podemos ayudar en su caso particular.
Por otro lado, siempre hay organizaciones y asociaciones con las que puedes colaborar para mandar enceres, alimentos, ropa y dinero en caso de querer ayudar desde la distancia.
¿Cómo hablar en esos momentos con la persona dañada?
Hay veces que nos puede resultar difícil hablar con una persona que ha sufrido una catástrofe o emergencia, pero te recomendamos algunos pasos:
- Hay que entender que muchas personas están en shock emocional, por eso es importante dar mensajes cortos, sencillos y claros para que lo puedan procesar.
- Entender la gama emocional que aparece en ellos en estos momentos. Hablarles de manera calmada, preguntarles su nombre, si hace falta preguntarle algo que sea a través de preguntas cortas y concretas, decirle que lo está haciendo bien o distraerlo en caso necesario para que no se centre en la ansiedad.
- Cuando la persona está fuera de peligro, es importante evaluar sus necesidades básica: refugio, abrigo, alimento, agua..
- La expresión no verbal también tiene que ser de calma, no tocaremos a la persona de manera asfixiante, a muchas personas no les gusta, pero si la persona te coge la mano intenta no retirarla.
- Evitar comentarios tipo: no pasa nada, no es tan grave… RECUERDA QUE HA SUCEDIDO UNA CATÁSTROFE.
- No discutir con la persona, sobre todo si está alterada
- No culpar a la persona, ha hecho seguramente todo lo que estaba en su mano
- No pedirle que pare de llorar, deja que se desahogue lo que necesite
- En caso de los niños es importante hacerles comprender lo que ha pasado usando palabras que puedan entender, si no hablamos con ellos para evitar sufrimientos lo único que estamos haciendo es provocarles inseguridad y ansiedad porque ve a los adultos destrozados emocionalmente y no entiende nada.
- En caso de no saber explicar lo que ha sucedió simplemente ser sinceros.
- Es importante eliminar la culpa que puedan sentir los menores sobre el hecho sucedido.
Ya ha pasado la catástrofe ¿Y ahora?
No todas las personas vamos a responder igual ante la misma tragedia, pero es importante que después del acontecimiento y una vez controlada la emergencia la persona que lo necesite pueda recibir ayuda profesional por parte de psicólogos, médicos u otros profesionales que puedan necesitar y que estén especializados en el terreno.
Es importante que la persona cuide sus hábitos:
- Descansar
- Evitar conductas poco saludables como el alcohol u otras sustancias
- Alimentación
- Deporte
- Buscar apoyo en familiares y amigos
- Seguir dedicándote tiempo al ocio y entretenimiento
- Salir a dar un paseo
- Reducir autoexigencias.
¿Cómo saber si necesito ayuda profesional?
No pasa nada por reconocer que necesitamos ayuda, también es importante escuchar a los demás, pues muchas veces no somos conscientes de que necesitamos ayuda a pesar de que otras personas nos lo aconsejen.
Algunos aspectos que tenemos que tener en cuenta para saber si preciso de ayuda psicológica:
- Existe una pérdida de interés en actividades que antes resultaban gratificantes
- Problemas de insomnio o hipersomnia
- Pérdida de peso
- Pérdida de apetito
- Miedo a estar solo
- En caso de menores la aparición de conductas propias de edades más tempranas.
- Pensamientos o conductas autolesivas
- Aislamiento
- Problemas laborales y escolares
- Ansiedad prolongada en el tiempo
- Adicciones
- Tristeza profunda prolongada en el tiempo
- Desmotivación, desgana y cansancio
- Pérdida del deseo sexual persistente en el tiempo
- Etc…